Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»

Ситуация клиента:

Клиент обратился за юридической помощью после покупки автомобиля: вместе с оформлением сделки ему была подключена платная услуга ООО «Сити Ассист», от которой он хотел отказаться и вернуть уплаченные деньги.

Часть стоимости автомобиля оплачивалась кредитными средствами. При оформлении потребительского кредита доверителю предложили услугу доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 тыс. руб.

Самостоятельные переговоры с ООО «Сити Ассист» и направление досудебной претензии не дали результата, поэтому потребовалась судебная защита прав потребителя.

Проведенная работа:

1. Провели правовую экспертизу договора и порядка подключения спорной услуги.
2. Изучили документы по покупке автомобиля, кредитованию и оплате услуги.
3. Подготовили доказательственную базу для подтверждения заявленных требований.
4. Составили исковое заявление о расторжении договора и взыскании денежных средств.
5. Представили интересы доверителя при рассмотрении дела в суде.

Решение суда:

18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан постановил взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу клиента:

• 104 000 руб. — сумму, уплаченную по договору о предоставлении спорной услуги;
• 53 000 руб. — штраф по требованиям о защите прав потребителей;
• 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
• 10 000 руб. — возмещение расходов на юридическую помощь.